QNET exprime sa profonde inquiétude face aux récents événements survenus dans le quartier de Ndadjé, à Mbour, où plusieurs de nos représentants indépendants ont été victimes d’actes de violence injustifiés de la part d’un groupe de résidents. Nous condamnons fermement de telles actions et sommes reconnaissants de la réponse rapide et efficace de la police locale, qui a assuré la sécurité des personnes et des biens dans la zone concernée.
La couverture médiatique récente de l’incident a malheureusement suggéré une représentation inexacte des opérations de QNET, insinuant que nos distributeurs participent à des pratiques trompeuses visant les demandeurs d’emploi. Il est crucial de rétablir les faits : QNET n’a pas d’employés au Sénégal. Nous offrons plutôt une opportunité aux individus de s’inscrire en tant que distributeurs de nos produits et d’agir en tant que représentants commerciaux
indépendants qui perçoivent des commissions sur les produits qu’ils vendent. Ces personnes sont des entrepreneurs à part entière, utilisant exclusivement la plateforme QNET pour commercialiser nos produits et gagner des commissions sur les ventes de produits.
En réponse à l’incident, M. Biram Fall, Directeur Général Régional pour l’Afrique subsaharienne chez QNET, a exprimé sa consternation : « Les actions menées par certaines personnes à Mbour sont profondément troublantes et totalement indéfendables. Il est important de rappeler qu’il existe des canaux légitimes et légaux pour traiter les griefs. Nous exhortons le public à utiliser ces mécanismes plutôt que de recourir à la violence. Nous exprimons également notre gratitude à la police de Mbour pour ses actions décisives et opportunes. »
M. Fall a également mis en avant les mesures proactives de l’entreprise pour prévenir l’utilisation abusive de son nom et répondre aux préoccupations du public : « Depuis le 1er septembre 2023, nous exploitons une ligne d’assistance WhatsApp en matière de conformité (+233256630005), disponible 24/7, pour faciliter les rapports de toute inconduite associée aux opérations de QNET ou aux personnes exploitant notre nom à des fins non éthiques. Ce service est accessible à nos clients et au grand public au Sénégal et dans toute la région de l’Afrique subsaharienne, offrant un support en français et en anglais. »
QNET a abordé de manière proactive la désinformation entourant l’entreprise par le biais de vastes campagnes sur les réseaux sociaux et se concentre également sur la lutte contre la montée des incidents frauduleux par des individus qui utilisent abusivement le nom de l’entreprise à des fins illégales à travers diverses initiatives. La mesure la plus récente est le lancement de la campagne de sensibilisation Say NO! actuellement en cours au Sénégal, au Nigeria et au Burkina Faso. La campagne vise à éduquer les communautés sur les dangers des offres d’emploi contrefaites, souvent utilisées par des fraudeurs pour attirer des individus dans la traite des êtres humains. Pour contrer la désinformation et promouvoir la sensibilisation, les parties intéressées peuvent accéder à des informations supplémentaires sur le site dédié : https://www.directsellingdisinformation.org/.
En tant qu’entité corporative responsable, QNET encourage tout le monde à poursuivre la justice par des voies légales appropriées et à éviter la violence. Nous restons déterminés à collaborer avec les forces de l’ordre pour
garantir que tout comportement criminel soit sanctionné conformément à la loi.
QNET est déterminée à surmonter les défis posés par les fausses représentations de notre marque. Nous intensifierons nos efforts pour éduquer le public sur nos produits et services, et nous appliquerons des politiques et des procédures rigoureuses pour protéger nos clients contre les activités frauduleuses ou illégales.
